Szkolenie otwarte
Zakres czasowy: 16 godzin lekcyjnych ( 2 dni po 8 godz.)
Cena: 339 zł (sierpniowa promocja)
Program szkolenia:
"Profesjonalna obsługa kontrahenta w j. francuskim-poziom podstawowy"
"Profesjonalna obsługa kontrahenta w j. francuskim-poziom podstawowy"
2010-07-29 00:00:00
1. Organizacja pracy, przedstawianie się, opowiadanie o swojej pracy.
2. Handel, dystrybucja produktów, powitania, zadawanie pytań.
3. Delegacje, podróże biznesowe, spotkania, konferencje, środki transportu, rozmowy telefoniczne.
4. Prośby o informację, rezerwacje, pytania o drogę, wskazywanie drogi, transport, poruszanie się po mieście.
5. Zapraszanie na spotkania biznesowe, posiłki, zostawianie wiadomości na automatycznej sekretarce/poczcie głosowej.
6. Sprzęt biurowy i jego obsługa, relacje między przełożonym a podwładnym, podatki, faktury, obsługa klienta.
7. Sprzęt komputerowy, zakupy w firmie, problemy techniczne ze sprzętem, sugestie, porady.
8. Rynek, konkurencja, posiłki biznesowe w restauracji, zamawianie posiłku, wyrażanie opinii, negocjowanie, argumentowanie, przekonywanie.
9. Podróże biznesowe (cd.), rezerwowanie biletu na samolot, propozycje.
10. Rezerwowanie pokoju w hotelu, wyrażanie opinii pozytywnych i negatywnych.
11. Faktury, płatności, korespondencja handlowa.
12. Listy biznesowe, faks, wizytówki.
13. Podwykonawstwo, proces produkcji, zatrudnienie, bezrobocie, umowy o pracę.
14. Bankowość, negocjacje, konto bankowe, operacje finansowe, kredyty, rodzaje płatności, wyrażanie zdziwienia.
15. Przesyłki masowe, listy biznesowe, poczta.
16. Warunki płatności, kredyty, obniżki, jakość produktu, Internet – płatności internetowe.
Czytano: 502 razy
